办信办案

吉林榆树:着力提升信访件办理质量和效率

2017年以来,吉林省榆树市纪委紧紧围绕中心工作,认真受理群众信访举报,不断提高信访件的办理质量和效率,切实提升群众满意度。

  提前化解苗头性问题。坚持抓早抓小,对群众反映党员干部的一些苗头性、倾向性问题,及时通过提醒谈话、诫勉谈话予以警示,让红脸、出汗、扯袖子、咬耳朵成为常态,让问题早发现早处理止于萌芽。

  提升信访件查办效率。认真做好群众信访件和上级交、转办信访件的办理,严格执纪审查时限,及时组织精干力量进行快速核查,坚持做到事实清楚、程序规范,提高快办标准,缩短核查时间,并在第一时间向信访人告知相关问题调查结果,切实提升信访件的办理质量和效率。

  积极疏导信访人思想。案件调查结束之后,及时与举报人沟通,询问对案件调查结果的满意度,认真细致地向反映人做好解释答疑和思想疏导工作。(长春市纪委监委)


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